Հարցազրույցից մի քանի րոպե առաջ նույնիսկ վստահ մարդը կարող է անհանգստանալ։ Մտքում սկսում են պտտվել նույն հարցերը՝ ի՞նչ կխոսեն, ինչպե՞ս պատասխանել, հանկարծ սխալ բան չասե՞մ։
Իրականում գործատուն սովորաբար չի սպասում կատարյալ պատասխանների։ Նա փորձում է հասկանալ՝ ով եք դուք, ինչպես եք մտածում և որքանով եք համապատասխանում տվյալ աշխատանքին։
Եթե նախապես պատրաստվեք ամենատարածված հարցերին, զրույցը շատ ավելի հանգիստ կանցնի։
«Մի փոքր պատմեք ձեր մասին»
Սա հարցազրույցների ամենատարածված հարցերից է։ Շատերը սկսում են պատմել ծննդավայրի, դպրոցի կամ անձնական կյանքի մասին, բայց գործատուին հիմնականում հետաքրքրում է ձեր մասնագիտական կողմը։
Պատասխանը կարող է լինել կարճ և պարզ։
Օրինակ՝
«Վերջին երկու տարին աշխատել եմ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում։ Պատասխանել եմ զանգերին, ընդունել պատվերներ և լուծել հաճախորդների հարցերը։ Այժմ ցանկանում եմ աշխատել այնպիսի ընկերությունում, որտեղ կարող եմ զարգացնել այդ փորձը»։
Այս ձևով գործատուն անմիջապես հասկանում է ձեր փորձը և նպատակը։
«Ինչո՞ւ եք ցանկանում աշխատել մեզ մոտ»
«Որովհետև ինձ աշխատանք է պետք» պատասխանը անկեղծ է, բայց ոչ ամենահաջողը։
Մինչ հարցազրույցը մի քանի րոպե տրամադրեք ընկերության մասին տեղեկություն կարդալուն։ Դիտեք՝ ինչով է զբաղվում, ինչ ծառայություններ ունի և ինչ պահանջներ են նշված հայտարարության մեջ։
Պատասխանում կարելի է կապել ձեր հետաքրքրությունը աշխատանքի հետ։
Օրինակ՝
«Ինձ հետաքրքրում է հաճախորդների հետ աշխատանքը, իսկ ձեր հայտարարության մեջ նշված պարտականությունները համապատասխանում են իմ նախկին փորձին»։
Պարտադիր չէ չափազանց գովաբանել ընկերությունը։ Բավական է ցույց տալ, որ հայտարարությունը կարդացել եք և հասկանում եք՝ որտեղ եք դիմել։
«Որո՞նք են ձեր ուժեղ կողմերը»
Այստեղ պետք չէ թվարկել տասը դրական հատկանիշ։ Ընտրեք երկու կամ երեք կողմ, որոնք օգտակար են հենց այդ աշխատանքի համար։
Եթե աշխատանքը կապված է մարդկանց հետ, կարելի է նշել, որ հանգիստ եք շփվում հաճախորդների հետ և կարողանում եք լսել նրանց։
Եթե պահանջվում է ուշադրություն, կարելի է պատմել, որ սովոր եք ստուգել փաստաթղթերը կամ պատվերները նախքան ուղարկելը։
Լավ է յուրաքանչյուր հատկանիշի հետ փոքր օրինակ բերել։
«Ես ուշադիր եմ մանրուքների նկատմամբ։ Նախկին աշխատանքի ժամանակ պատվերներն ուղարկելուց առաջ կրկին ստուգում էի հասցեն և հեռախոսահամարը, որպեսզի սխալներ չլինեն»։
Այսպիսի պատասխանը ավելի համոզիչ է, քան պարզապես «ուշադիր եմ» ասելը։
«Ի՞նչ թույլ կողմ ունեք»
Այս հարցը հաճախ անհարմար է թվում։ Ոմանք ասում են՝ «թույլ կողմ չունեմ», մյուսները սկսում են թվարկել իրենց բոլոր դժվարությունները։
Ավելի ճիշտ է նշել իրական, բայց կառավարելի մի կողմ և բացատրել, թե ինչպես եք աշխատում դրա վրա։
Օրինակ՝
«Նոր միջավայրում առաջին օրերին կարող եմ մի փոքր լուռ լինել, բայց երբ հասկանում եմ աշխատանքի ընթացքը, արագ ներգրավվում եմ թիմի մեջ»։
Կամ՝
«Երբեմն չափազանց երկար եմ ստուգում կատարած աշխատանքը, դրա համար այժմ փորձում եմ ժամանակը նախապես բաժանել և վերջնական ստուգման համար առանձին ժամ սահմանել»։
Գործատուն այստեղ գնահատում է ոչ միայն թերությունը, այլ նաև ձեր ինքնագիտակցությունը։
«Ինչո՞ւ եք հեռացել նախորդ աշխատանքից»
Նույնիսկ եթե նախկին աշխատավայրում վատ փորձ եք ունեցել, ցանկալի չէ հարցազրույցը վերածել բողոքների։
Մի վիրավորեք նախկին ղեկավարին և մի պատմեք երկար կոնֆլիկտների մասին։ Դա կարող է գործատուի մոտ կասկած առաջացնել, որ ապագայում նույն կերպ կխոսեք նաև իր ընկերության մասին։
Պատասխանը պահեք չեզոք։
Օրինակ՝
«Ցանկանում էի գտնել աշխատանք, որտեղ կունենամ զարգացման ավելի մեծ հնարավորություն»։
Կամ՝
«Աշխատանքային գրաֆիկը փոխվել էր և այլևս չէր համապատասխանում իմ հնարավորություններին»։
Կարևոր է չստել, բայց նաև չմտնել ավելորդ մանրամասների մեջ։
«Ի՞նչ աշխատավարձ եք ակնկալում»
Այս հարցին պատասխանելը շատերի համար դժվար է։ Եթե չափազանց փոքր գումար նշեք, կարող եք ինքներդ նվազեցնել առաջարկը։ Եթե չափազանց բարձր թիվ ասեք, գործատուն կարող է մտածել, որ սպասումները չեն համապատասխանում հաստիքին։
Մինչ հարցազրույցը ուսումնասիրեք նմանատիպ աշխատանքի միջին աշխատավարձերը։ Կարելի է նշել ոչ թե մեկ հստակ թիվ, այլ միջակայք։
Օրինակ՝
«Կախված պարտականություններից և գրաֆիկից՝ դիտարկում եմ 250 000–300 000 դրամի սահմաններում առաջարկներ»։
Եթե հայտարարության մեջ աշխատավարձը նշված է, կարելի է պարզապես ասել, որ պայմանները ձեզ համապատասխանում են։
«Որտե՞ղ եք տեսնում ձեզ մի քանի տարի հետո»
Այս հարցը չի նշանակում, որ պետք է հստակ նկարագրեք հաջորդ հինգ տարիները։
Գործատուն ցանկանում է հասկանալ՝ դուք պատահակա՞ն եք դիմել, թե՞ իսկապես հետաքրքրված եք ոլորտով։
Կարելի է ասել.
«Ցանկանում եմ լավ տիրապետել այս աշխատանքին, ավելի ինքնուրույն դառնալ և հետագայում ստանձնել ավելի մեծ պատասխանատվություն»։
Պատասխանը պետք է իրատեսական լինի։ Առաջին հարցազրույցի ժամանակ պարտադիր չէ հայտարարել, որ մեկ տարի անց ցանկանում եք ղեկավարել ամբողջ ընկերությունը։
Դուք նույնպես կարող եք հարցեր տալ
Հարցազրույցը միայն ձեր պատասխանները լսելու համար չէ։ Դուք նույնպես պետք է հասկանաք՝ աշխատանքը հարմար է ձեզ, թե ոչ։
Կարող եք հարցնել.
- ինչպիսին է սովորական աշխատանքային օրը,
- արդյոք կա փորձաշրջան,
- ով է սովորեցնելու աշխատանքի սկզբում,
- ինչպես է կազմվում գրաֆիկը,
- ինչ պարտականություններ են ամենակարևորը,
- երբ կարելի է սպասել վերջնական պատասխանին։
Այս հարցերը ցույց են տալիս, որ դուք հետաքրքրված եք աշխատանքի իրական պայմաններով։
Ինչ անել, եթե պատասխանը չգիտեք
Հարցազրույցի ժամանակ կարող է հնչել մի հարց, որի պատասխանը չունեք։ Պետք չէ խուճապի մատնվել կամ պատահական բան հորինել։
Կարելի է հանգիստ ասել.
«Այս իրավիճակին նախկինում չեմ հանդիպել, բայց կարծում եմ՝ սկզբում կճշտեի կանոնները և օգնություն կխնդրեի պատասխանատու աշխատակցից»։
Նման պատասխանը հաճախ ավելի լավ է, քան վստահ հնչող, բայց սխալ բացատրությունը։
Հանգստությունը նույնպես պատրաստվածության արդյունք է
Հարցազրույցից առաջ կրկին կարդացեք աշխատանքի հայտարարությունը, ստուգեք հասցեն և ժամանակը։ Եթե հանդիպումը առցանց է, նախապես փորձեք տեսախցիկը, ձայնը և ինտերնետը։
Պատասխանները բառ առ բառ անգիր սովորել պետք չէ։ Այդ դեպքում խոսքը կարող է արհեստական հնչել։ Ավելի լավ է հիշել հիմնական մտքերը և պատմել բնական ձևով։
Հարցազրույցը քննություն չէ։ Դա զրույց է, որի ընթացքում երկու կողմն էլ փորձում են հասկանալ՝ արդյոք կարող են միասին աշխատել։
Օգտատերերի կարծիքները
Կիսվեք ձեր իրական փորձով։ Ձեր կարծիքը կարող է օգտակար լինել մյուս ընթերցողների համար։